Эмма — викторианская романтика

Действие разворачивается в Лондоне XIX века. В этот период наблюдается заметное социальное расслоение, при котором происхождение человека во многом определяет его жизненный путь и возможности.

Главная героиня — горничная по имени Эмма. Она характеризуется как честный, трудолюбивый и доброжелательный человек. Эмма не воспринимала своё положение как тяжёлое обстоятельство до момента встречи с Уильямом Джонсом. Уильям является представителем состоятельной и влиятельной семьи. Между персонажами возникают взаимные чувства, инициатором которых становится Уильям. Основной вопрос сюжета заключается в том, сможет ли возникшая привязанность преодолеть существующие социальные различия между героями.